Diplôme de Français Professionnel Affaires C1

Public

La formation au français des affaires niveau B2/C1 s'adresse à toute personne désirant justifier de son aptitude à utiliser avec efficacité le français dans la plupart des situations sociales et professionnelles, y compris dans des situations de responsabilité.

Elle répond particulièrement aux besoins des entreprises ou institutions qui entretiennent des relations régulières avec des partenaires francophones. Elle permet à celles-ci de sélectionner du personnel dont la pratique professionnelle est doublée d'une réelle compétence linguistique.

Niveau

La formation au français professionnel affaires « DFP affaires C1 » atteste d’une compétence en français de niveau C1 sur le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues. Elle certifie une compétence d'autonomie en français, qui permet à l'utilisateur de communiquer, à l'écrit et à l'oral, avec une grande aisance et confiance dans la plupart des situations du monde des affaires, en prenant en compte les normes sociales et professionnelles, les contraintes hiérarchiques et les registres de langue adéquats.

Diplôme

Les acquis en matière de compétence linguistique atteints par le stagiaire à l’issue de la formation « niveau B2/C1», peuvent être validés par le Diplôme de français professionnel affaires C1(DFP affaires C1).

Ce diplôme qui couvre 60 heures, préparé par la CCIAF , est délivré par la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris (CCIP). Il est calé sur l’échelle de compétence linguistique du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL). La CCIAF est agréée Centre des Examens de la CCIP en Algérie.

Programme

Connaissance des réalités économiques et de l'entreprise:

Le stagiaire doit faire preuve d'une grande familiarité avec la langue des affaires, mais aussi avec les réalités sociales, économiques et commerciales contemporaines et doit disposer ­de connaissances étendues et approfondies sur le fonctionnement de l’entreprise.

Connaissance des règles juridiques régissant le monde des affaires :

Le stagiaire doit être familiarisé avec les principales règles juridiques régissant le monde des affaires : formes juridiques de l'entreprise ­(sociétés commerciales), obligations légales (concurrence, consommation, fiscalité, travail etc.) et obligations contractuelles (formation et  exécution des principaux contrats : vente, bail, transport, assurance, travail…

Les 5 principales unités  thématiques :

Les thèmes abordés dans la formation sont généralement traités à un degré plus grand de technicité et de complexité :

ü  Connaissance des réalités économiques et de l'entreprise.

ü  Connaissance des règles juridiques régissant le monde des affaires.

ü  Large éventail de compétences opérationnelles.

L’ensemble des thèmes traités à ce niveau constitue un vaste panorama du monde des affaires. Ces thèmes peuvent être abordés dans les situations de communication courantes du monde des affaires.

Les principales notions d’économie générale :

Ø  Identifier les principaux  acteurs économiques, décrire les opérations économiques de base (production, distribution, consommation), mesurer et justifier l’évolution et les résultats de l’activité économique (PIB, croissance, chômage, inflation …)

Ø  Distinguer les différentes politiques économiques.

L’entreprise et son organisation :

Ø  Découvrir la diversité des entreprises, trouver des critères de classification, décrire l’organisation de l’entreprise, analyser la gestion des ressources humaines, repérer les formes et les modalités d’évolution et d’internationalisation.

L’entreprise et son marché :

Ø  Définir et décrire la démarche marketing (étude de marché, lancement d’un produit, politique commerciale, modes de distribution, actions de communication …), décrire le déroulement d’une opération de vente (principales étapes, documents commerciaux), analyser les techniques de vente.

L’entreprise et sa gestion financière :

Ø  Apprendre les principes de base de la comptabilité, distinguer et comparer les différents moyens de financement, décrire le rôle, l’organisation et le fonctionnement de <st1:personname productid="la Bourse" w:st="on">la Bourse</st1:personname> des valeurs, distinguer et comparer les différentes formes de placement.

L’entreprise et l’exportation :

Ø  Décrire et expliquer l’évolution des échanges internationaux, comptabiliser les échanges extérieurs, analyser les étapes d’une opération d’exportation (prospection, négociation du contrat, choix du canal de vente, transport, techniques de paiement), analyser les comportements culturels dans les affaires.

La communication professionnelle orale :

Elle réactive des acquis et permet de maîtriser progressivement, au niveau défini, le fonctionnement et l’usage de la langue orale en faisant acquérir à l’apprenant  savoir et savoir-faire linguistiques et communicatifs dans des situations de la vie sociale et professionnelle.

Le programme propose des activités systématiques de compréhension et d’expression orales  et a pour  objectif d’amener l’apprenant  à :

Ø  comprendre l’essentiel d’un message complexe

Ø  saisir le sens général et les éléments essentiels d’articles de presse, de documents sonores courants…

Ø  établir des contacts professionnels/échanger des informations

Ø  prendre position dans un débat/ argumenter

Ø  préparer/assister/animer une réunion

Ø  animer un séminaire /exposer oralement …

Ø  mener n entretien de vente…

Ø  faire une synthèse orale de documents… 

La communication professionnelle écrite :

Les écrits professionnels abordés à travers les situations de communication écrite couvrent l’ensemble des thèmes  du monde des affaires.

Des activités aident l’apprenant à réagir à certaines situations bien précises en rédigeant différents types de textes :

v  La correspondance : pour cette catégorie, l’apprenant est en mesure de produire : une lettre et un courriel dans lesquels il peut décrire en détail une demande, une offre, une réclamation, un conseil, une opinion, une motivation .

             La lettre commerciale, administrative et la lettre d’affaires.

v  Notes, messages et formulaires : placé dans un contexte privé ou professionnel, l’apprenant sera amené à transmettre des informations pertinentes en donnant des instructions ou des conseils, en exprimant sans hésitation sa satisfaction ou sa déception…

v  Le procès verbal, la note de synthèse, des documents d’entreprise au service de l’action.

v  Les rapports : c’est des « documents intelligents », clés de la prise de décision mûrie. L’apprenant, à l’attention de ses collègues de travail, de ses supérieurs, rédige un rapport en donnant son opinion et expliquant les actions entreprises…

Compétences visées

Le stagiaire est capable de répondre avec efficacité aux problèmes de communication professionnelle et de faire preuve d'initiative et d'autonomie. II comprend et s'exprime en français avec précision et nuance, du moins lorsqu'il s'agit de son champ d’expérience personnelle et professionnelle, et à réagir, de manière appropriée, à de nombreuses situations de communication, même celles qui sont peu prévisibles.

II est, entre autres, en mesure d'assurer, au sein de l'entreprise, le bon déroulement de transactions commerciales en français et de cultiver des relations productives avec ses collègues et les partenaires extérieurs.

Compréhension écrite

Le stagiaire est en mesure de comprendre, sans trop de difficulté, tout écrit en rapport avec son domaine de compétence : articles d'actualité, documentation professionnelle, etc.

Expression écrite

A ce niveau, le stagiaire sait traiter et présenter de l'information de façon organisée et hiérarchisée, la reformuler de manière personnelle, en donnant à son message un ton juste, adapté à la situation. II s'exprime avec une certaine concision et précision, en utilisant des structures plus variées et plus complexes, même si subsistent encore des maladresses de style et quelques erreurs de construction - non systématiques - qui n'entravent pas gravement la compréhension.

Compréhension orale

Le stagiaire peut suivre, sans trop de difficulté, une conversation ou un exposé d'une certaine longueur ayant trait à des situations à caractère professionnel. II en saisit le sens général, le contexte, des points de détail, les nuances, les aspects interculturels, ainsi que certains éléments implicites.

Expression orale

L'utilisateur peut s'exprimer, sans grande tension, avec une certaine précision, sur de nombreux sujets de la vie professionnelle, avec des phrases complexes, liées entre elles. II sait également faire une présentation claire et détaillée sur des sujets de son domaine d'activité. II peut mener des entretiens professionnels, animer des réunions de travail, participer activement à des discussions, en exposant et en défendant son point de vue.